¿Preocupado por el bienestar integral de tus trabajadores? ¡Pregúntales primero sus preferencias antes de implantar una estrategia!

Un 80 % de los trabajadores españoles no utilizan los beneficios que ofrece su empresa. Se generan, pues, costes innecesarios para las empresas además de insatisfacción en una parte de la plantilla que no percibe la utilidad de los servicios.

“Las empresas deberían personalizar su oferta para atender diversas necesidades y prioridades de sus empleados, permitiéndoles mayor autonomía en la elección de los beneficios.

Hay una brecha significativa entre los beneficios que las empresas consideran valiosos y aquellos que los empleados realmente utilizan”

Tasa de adhesión y libertad de elección

La tasa de uso de beneficios es hasta un 725 % más alta cuando el trabajador tiene libertad de escoger los servicios y proveedores de acuerdo con sus necesidades y momento vital, en comparación con cuando está sujeto a un proveedor o catálogo proporcionados por su empresa.

Categorías en la pauta de gasto de los trabajadores:

1. Salud física y fitness
2. Salud mental
3. Nutrición y dieta
4. Salud financiera

No tiene un patrón lineal sino que varía significativamente con el tiempo, incluso dentro del mismo año. En Vitaance, las de salud fueron más populares a comienzos de 2023, acaparando prácticamente el 100 % del gasto de los empleados.

La pospandemia ha contribuido a la desestigmatización de la salud mental, especialmente en lo que respecta a ir al psicólogo, lo que aumentó la popularidad de este servicio como beneficio.

Sin embargo, aunque el 29,5 % de los empleados españoles quieren asistencia psicológica como parte de sus beneficios más allá del salario, sólo el 4 % lo utiliza cuando es la empresa la que elige quien presta el servicio. Ocurre algo similar con los gimnasios de empresa: a pesar de su popularidad inicial, el 85 % de los trabajadores que lo prueban terminan abandonándolo.

Mientras que la tasa de adhesión a una actividad física o de salud mental elegida por la empresa oscila entre un 4 % y un 15 %, la adhesión pasa a oscilar entre el 29 % y el 40 %, a lo largo del tiempo, cuando es el empleado el que elige quién le presta el servicio

Cuando es la empresa la que selecciona un proveedor, no es fácil acertar con las preferencias de una mayoría de empleados, mientras que si es el empleado el que elige a qué gimnasio o psicólogo acudir, lo perciben como un beneficio real y personalizado.

La personalización no es lo mismo que la flexibilidad, el poder elegir dentro de un catálogo cerrado y limitado, sigue sin ser percibido como un valor real por el empleado.

«Las necesidades de cada empleado son únicas y cambiantes en el tiempo. Es importante que las empresas cuenten con una plataforma que les permita personalizar sin elevar su carga administrativa”

Diferentes tamaños, mismas necesidades

Pese a que los recursos de las empresas difieren en función de su tamaño, todas quieren:

1. mejorar la motivación de los empleados
2. atraer talento
3. disminuir la rotación de plantilla
4. reducir el absentismo laboral

Las pymes españolas aprueban (58,6 %) aunque continúan muy por detrás de las empresas con más de 500 trabajadores (85,1% ).

Fuente: Tendencias de bienestar, Vitaance, 2024