MAZ (Mútua de Accidentes de Zaragoza) publica su tercera Memoria de RSC en la que analiza el impacto de su actividad en sus grupos de interés para afianzar vínculos y obtener aportaciones para una mejora continua, En 2016 mejora en asistencia y tratamiento a pacientes, conectividad y servicio a empresas y actividades de apoyo a colectivos sociales

MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 11, acaba de presentar su tercera Memoria de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), elaborada con criterios GRI (Global Reporting Inicative). Este documento recoge los resultados en los ámbitos financiero, social y ambiental obtenidos por la Mutua durante el 2016.

A lo largo del pasado año, MAZ desarrolló diferentes acciones en su firme apuesta por mejorar su política de RSC con el objetivo de una mejora continua de los vínculos con sus grupos de interés. Entre estas acciones destaca la mejora del confort de los tratamientos, es el caso de las férulas impresas en 3D, siendo el primer hospital del mundo en utilizar este sistema en un paciente real o la consolidación de la técnica quirúrgica «Fast Track» que permite una rápida recuperación del paciente.

El servicio de fisioterapia domiciliaria, el de musicoterapia o el recordatorio de citas por SMS son otras de las acciones que ha llevado a cabo MAZ para prestar un mejor servicio a sus pacientes. También se han tenido en cuenta medidas que aportan confort y mejoran la experiencia asistencial.

La comunicación interna también ha estado muy presente con el objetivo de lograr una mayor motivación y optimización del talento de todos los profesionales que forman parte de Mutua MAZ. Información en la intranet, jornadas de convivencia o acciones sociales para implicar a los trabajadores, tales como participación en actividades deportivas, recogida de ropa o juguetes, son algunas de las acciones desarrolladas. MAZ cuenta también con la plataforma Imagina donde los trabajadores trasladan sus ideas para mejorar la empresa. En cuanto a la formación, se cuenta con una nueva plataforma e-learning que facilita el acceso a los cursos.

Compartir conocimiento
La entidad ha organizado varias jornadas para compartir el conocimiento tanto médico como de gestión en salud laboral. Los cursos de Microcirugía y Cirugía de la Mano y el de Artroscopia de Hombro y Codo fueron los más demandados y contaron con presencia de alumnos de toda España. Destacan también las jornadas de sensibilización sobre Seguridad Vial, donde se experimenta a través de dos simuladores, uno de vuelco y otro de conducción en distintos entornos.

Iniciativas solidarias
Por otro lado, la actividad de apoyo social a colectivos con discapacidad, colaborando en los talleres con Plena Inclusión; las acciones de solidaridad como La Hora del Planeta o las colectas de sangre, entre otras, muestran el compromiso de MAZ con las personas, la sociedad y el medioambiente.

Compromiso con el medioambiente
En este último campo cabe destacar la gestión energética eficiente, que ha sido también una de las apuestas de MAZ mediante la revisión de las potencias de contratación, el cambio a iluminación LED en los centros o la instalación de detectores de presencia. En total, el consumo energético de la organización en 2016 ha sido un 5% inferior al del año anterior. Asimismo, se ha reducido otro 5% el consumo de agua de red en la mayor parte de los centros de la entidad y también ha descendido notablemente la cantidad de residuos con un nuevo sistema de gestión que ha permitido obtener la certificación de gestión sostenible. La reutilización de material o el programa de pijamas de un solo uso son otras de las acciones llevadas a cabo.

Asimismo, en el servicio a los mutualistas destaca una renovada y potente herramienta de comunicación privada con las empresas “e.maz” y la concesión de los Premios MAZ Empresa Saludable donde las empresas más preocupadas por el bienestar de sus trabajadores destacan siendo ejemplo de buenas prácticas.

Fortalecer las alianzas ha sido otra de las apuestas de MAZ. Los convenios con universidades y centros formativos han permitido que más de 150 alumnos hayan podido realizar su formación práctica en la mutua. También se han firmado acuerdos con otras instituciones y organizaciones como el Instituto Aragonés de Fomento, Vitalia o el Colegio de Graduados Sociales de Pontevedra.

«La Memoria de RSC realiza una evaluación sólida del comportamiento de la entidad y de los vínculos con nuestros mutualistas, trabajadores, pacientes, proveedores y la sociedad en general». Guillermo de Vílchez, director gerente de Mutua MAZ

Esta Memoria de RSC cumple con el plan estratégico que sigue la entidad en el que se apuesta, de forma decidida, por la búsqueda de la excelencia, prueba de ello es el sello de Excelencia Empresarial recogido por MAZ en noviembre del pasado año. La Memoria de RSC de MAZ está disponible en la web de MAZ

MAZ
MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 11, protege a más 600.000 trabajadores de más de 80.000 empresas. Cuenta con una red de 220 centros asistenciales, entre los que destaca el Hospital MAZ en Zaragoza.
MAZ cerró el ejercicio de 2016 con un resultado de 21,3 millones de euros y aportó 23,6 a la Seguridad Social contribuyendo al sostenimiento del sistema. La entidad ha proporcionado asistencia a 168.000 trabajadores de toda España, 56.000 de ellos en contingencias profesionales.