«La voz de una persona es única como parámetro de autenticación», Mariano de Mora, principal ejecutivo de Rubricae
La biometría vocal es una tecnología de verificación de identidad que utiliza las características únicas de la voz de una persona como parámetro de autenticación. A diferencia de otros métodos más tradicionales como contraseñas o PIN, la biometría vocal es extremadamente difícil de suplantar, ya que combina:
- elementos fisiológicos (forma del aparato fonador)
- conductuales (entonación, acento, ritmo)
Rubricae refuerza su propuesta de valor con una biometría de voz altamente precisa y orientada a la experiencia del usuario
Su tecnología verifica una identidad en 3 segundos de voz, con una precisión superior al 98 %. Además, garantiza una mejora del 62 % en la experiencia de usuario, cancelando eficazmente el ruido de fondo y detectando posibles grabaciones o voces sintéticas, lo que refuerza tanto la seguridad como la fiabilidad del proceso. Esta combinación de eficacia, rapidez y seguridad posiciona a Rubricae como un referente en identidad digital 360º.
- ¿Qué tiene que decir en cuanto a seguridad digital en la banca o el comercio?
Nuestra solución es especialmente relevante para sectores como la banca, los seguros, la sanidad o las telecomunicaciones, donde el canal telefónico sigue siendo fundamental y donde optimizar la atención al cliente sin comprometer la seguridad resulta prioritario.
La biometría vocal representa una revolución en sectores como la banca y el comercio, donde la seguridad y la experiencia de usuario son críticas
Permite implementar accesos seguros sin necesidad de recordar múltiples contraseñas, y facilita operaciones sensibles como transferencias o autorizaciones desde cualquier dispositivo y lugar.
Trabajamos con bancos y grandes comercios para ayudarles a incorporar este sistema como parte de una estrategia de identidad digital 360º más amplia, que refuerce tanto la protección del usuario como la eficiencia operativa.
- ¿Cómo combate el fraude?
El fraude digital, especialmente en canales remotos como el teléfono o internet, ha crecido exponencialmente.
La biometría vocal añade una capa robusta de seguridad porque identifica al usuario por cómo dice algo, no solo por qué lo dice
Al requerir una huella vocal única y en tiempo real, dificulta enormemente los intentos de suplantación de identidad. Además, puede detectar patrones sospechosos y anomalías, lo que ayuda a prevenir fraudes antes de que ocurran.
El proceso de verificación de Rubricae mediante biometría de voz se despliega en tres pasos clave:
- Grabación de audio de voz del usuario: el usuario aporta tres muestras de su voz, cada una con una duración mínima de tres segundos, garantizando una representación fiel y completa de su huella vocal.
- Autenticación y comparación con la huella de voz: el sistema coteja la muestra de voz reciente con la huella vocal única almacenada previamente, utilizando algoritmos avanzados para confirmar su autenticidad.
- Scoring de la operación: cada intento de autenticación se evalúa y se le asigna una puntuación basada en la precisión de la coincidencia con la huella vocal, permitiendo a las organizaciones ajustar el nivel de seguridad según sus necesidades.
- Con la IA ¿qué desafíos enfrenta la biometría vocal para mejorar su precisión y confiabilidad en la identificación de personas?
La IA sofistica los sistemas de reconocimiento y los intentos de fraude, como la clonación de voz. Por eso desarrollamos algoritmos de IA entrenados para distinguir entre una voz humana auténtica y una voz generada sintéticamente. Nuestros socios tecnológicos integran modelos avanzados de detección de “deepfake voice”. También análisis de patrones vocales para una autenticación precisa incluso en contextos exigentes.
- ¿De dónde se obtienen los datos de la IA? ¿Hay algún comité ético? ¿Son los usuarios conscientes de la cesión de datos?
Todos los datos utilizados para el entrenamiento y operación de nuestros modelos se recogen cumpliendo estrictamente con la normativa de protección de datos, como el RGPD. Los usuarios deben dar su consentimiento explícito para que su voz sea registrada y empleada con fines de autenticación. Además, colaboramos con proveedores que aplican políticas éticas claras en cuanto al uso de IA y datos biométricos. La transparencia y el consentimiento informado son pilares esenciales en nuestra operativa
- ¿Qué medidas se están tomando para garantizar la protección de la privacidad y la seguridad de los datos vocales utilizados en biometría vocal?
Aplicamos medidas de cifrado extremo a extremo y almacenamos las huellas vocales de forma anonimizada y en entornos altamente seguros.
Los datos no se almacenan como grabaciones completas, sino como patrones numéricos imposibles de reconstruir
Asimismo, aplicamos políticas de acceso restringido y auditoría continua para garantizar que los datos estén siempre protegidos, cumpliendo con los más altos estándares de privacidad y ciberseguridad.
- ¿Qué es Rubricae?
Somos una compañía española especializada en soluciones tecnológicas para la identidad digital. Ofrecemos una suite completa de herramientas que integran biometría facial, vocal, firma electrónica y verificación documental, orientadas a facilitar procesos seguros, ágiles y conformes con la normativa. Nuestra misión es ayudar a las empresas a optimizar procesos, reducir riesgos y mejorar la experiencia del usuario a través de soluciones de verificación de identidad 100 % digitales y personalizadas.
