Banca March es la primera entidad financiera española en disponer para sus clientes de un sistema de biometría por voz para validar operaciones

El servicio ya está operativo y se hará extensible durante el mes de noviembre a todos los clientes de la entidad que utilicen la aplicación móvil del banco.

La inclusión de la biometría por voz es pionera en España. Es un hito en el proceso de transformación digital de Banca March. Para ello ha contado con Nuance Communications, empresa líder en soluciones de Inteligencia Artificial, Seguridad y Biometría con 650 millones de usuarios a nivel mundial.

La seguridad en la firma de operaciones se ve reforzada, ya que el cliente deberá registrar y utilizar su voz siempre desde su dispositivo de confianza. En el momento de realizar la operación, este innovador sistema compara la voz utilizada por el cliente en la firma de su operación con la huella vocal creada previamente por él mismo en el momento del registro.

El servicio estará disponible para la firma de cualquier tipo de traspaso o transferencia que realice el cliente, independientemente del destino o el importe. En cuanto a la experiencia del cliente, se ha diseñado un proceso ágil y ligero, de modo que la creación de la huella vocal resulte intuitiva y sencilla para cualquier usuario.

Este nuevo método de firma es una opción segura y ágil para el cliente

El usuario solo tendrá que entrar en la app de Banca March desde su dispositivo y registrar su huella de voz como contraseña. Después firmará el registro y su huella habrá quedado guardada para su ulterior utilización en la firma de operaciones.

La huella vocal biométrica analiza 100 factores basados en los últimos algoritmos de redes neuronales y es única para cada usuario. Es imposible la suplantación.

No obstante, los clientes siempre podrán seguir firmando sus operaciones por los métodos tradicionales —clave recibida por SMS o posición de la tarjeta de coordenadas—. La opción de activar o desactivar, así como elegir un método alternativo en el momento de la firma.

«queremos que nuestros clientes tengan una experiencia omnicanal sin fisuras y con la máxima seguridad.

Banca March es pionera en sistemas de vanguardia de experiencia digital óptima y eficiente”

Juan Carlos Segura, Subdirector General Adjunto de Banca March y responsable del Área de Medios