ILUNION ofrece accesibilidad universal con un servicio 360ºgrados
Elena Ortega fue directora gerente de la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (PREDIF) y del Centro Español de Documentación sobre Discapacidad (CEDD).
Es licenciada en Sociología y diplomada en Trabajo Social por la Universidad Pontificia de Comillas y EMBA en EAE Business School.
Líneas de actividad estratégicas
- Estudios e investigación social.
- Experiencia de usuarios en las TIC.
- Investigación aplicada a la gestión de personas y clientes.
- Planificación estratégica (accesibilidad, desarrollo organizacional, planificación de políticas públicas, etc.).
- Inclusión de la discapacidad.
“de un modelo unidireccional se ha pasado a uno omnidireccional.
el cliente y sus grupos de interés forman parte del proceso”
Elena Ortega
Estudios destacados
- Prospectiva de Clientes ante la nueva web de Renfe.
- Juventud sorda signante en España (CNSE, 2021).
- Personas con discapacidad en Paraguay.
- Proyecto ‘Te Escucho’, para el cambio de la cultura organizativa de esta entidad.
Accesibilidad en todas las fases de la cadena de valor
Incluye certificaciones de web (W3C) y física (UNE 1700001).
Asimismo, cuenta con arquitectos, ingenieros, desarrolladores web, diseñadores, sociólogos, especialistas en turismo, diplomados en diferentes áreas con especialización en braille, subtituladores, etc.
