La utilización de la banca digital no deja de crecer
Las mejoras constantes y la puesta en marcha de nuevas utilidades tienen mucho que ver en este éxito.
Es el caso de banca March cuya tasa de uso de canales digitales por parte de los clientes de Banca Privada y Patrimonial se situó en el 70 % en junio de 2021. El proceso de transformación digital quiere asentar un modelo de negocio enfocado en el asesoramiento ágil y omnicanal, apoyado en la tecnología y en productos diferenciadores.
La COVID-19 impulsó a la banca digital y el uso de aplicaciones financieras
Entre las mejoras destacan
- Nuevo informe en líne (una información pormenorizada y ágil del rendimiento de ahorros e inversiones en tiempo real).
- Agilización de la contratación de productos a distancia
- Incorporación de herramientas de gestión en la nube.
- Cifrado con tecnología blockchain.
- Soluciones de gestión comercial y negocio en redes sociales
Mejorando la experiencia del cliente y su seguridad
Ya es posible vincular un teléfono móvil como dispositivo de confianza en Banca March. De esta forma, se refuerza la seguridad introduciendo un único método de firma, salvo que el sistema detecte una operativa inusual, a la hora de realizar sus transferencias a través de la aplicación. Así se agiliza la operativa y se cumple con la normativa PSD2.
Por otro lado, también se ha mejorado la información de inversión que se muestra a los clientes y se ha habilitado un buscador avanzado de productos de inversión. Se mejora la visibilidad y operativa del apartado de inversión poniendo a disposición de los clientes fichas de los productos completas e interactivas.
Asimismo, el nuevo buscador avanzado de productos de inversión permite a los clientes de Banca March conocer de una manera ágil y clara los distintos instrumentos de inversión categorizados por los expertos de la entidad.
